
Polityka prywatności
Zaufaj nam ze swoimi informacjami
Zależy nam na ochronie Twojej prywatności. Informacje, które zbieramy o Tobie, będziemy wykorzystywać wyłącznie zgodnie z prawem (zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z 1998 r., prawodawstwem europejskim i zaleceniami GBDe wydanymi we wrześniu 2001 r.). Zbieramy informacje o Tobie z dwóch powodów: do przetworzenia Twojego zamówienia oraz aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Nie będziemy wysyłać Ci w przyszłości wiadomości drogą mailową, chyba że wyrazisz na to zgodę. Zbieramy informacje na Twój temat, tylko jeśli dobrowolnie je podasz, podczas rejestracji swoich danych do płatności online – masz również możliwość odrzucenia wszelkich przyszłych e-maili marketingowych od nas.
Rodzaj informacji, które będziemy gromadzić o Tobie, obejmuje:
-
Twoje imię
-
Adres
-
Adres dostawy
-
Numer telefonu
-
Adres e-mail
Nigdy nie będziemy zbierać poufnych informacji o Tobie bez Twojej wyraźnej zgody. Informacje, które posiadamy, będą dokładne i aktualne. Możesz sprawdzić informacje, które posiadamy o Tobie, wysyłając do nas e-mail na adres: goldenhourchain@gmail.com. Jeśli znajdziesz jakieś nieścisłości, niezwłocznie je usuniemy lub poprawimy. Posiadane przez nas dane osobowe, będą bezpiecznie przechowywane zgodnie z naszą wewnętrzną polityką bezpieczeństwa i przepisami prawa. Nie będzie sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim ani nigdzie indziej. Nasi pracownicy są zobowiązani do poszanowania poufności danych i przestrzegania brytyjskich kodeksów postępowania w handlu detalicznym biżuterią.
Możemy wykorzystywać technologię do śledzenia wzorców zachowań odwiedzających naszą witrynę. Może to obejmować używanie internetowych plików cookie, które byłby przechowywane w Twojej przeglądarce. Zazwyczaj możesz zmodyfikować swoją przeglądarkę, aby temu zapobiec. Zebrane w ten sposób informacje mogą służyć do identyfikacji Ciebie, chyba że zmodyfikujesz ustawienia swojej przeglądarki. Jeśli masz jakieś pytania/komentarze/opinie/sugestie odnośnie swojej prywatności, powinieneś napisać do nas na adres: goldenhourchain@gmail.com. Informacje rejestrowane automatycznie (dane nieosobowe), gdy wchodzisz na stronę Golden Hour Chain, ogólne informacje nieosobowe (używana przeglądarka internetowa, liczba odwiedzin, średni czas spędzony w witrynie, przeglądane strony) są rejestrowane automatycznie (nie w ramach strony internetowej). Informacje te są wykorzystywane do oceny atrakcyjności naszej strony internetowej oraz do ulepszania jej zawartości i funkcjonalności. Twoje dane nie są dalej przetwarzane ani przekazywane osobom trzecim.

Wysyłka
Dostawa dna terenie Wielkiej Brytanii - GRATIS
Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem poczty śledzonej. Przewidywany czas na przetworzenie Twojego zamówienia to od 3 do 5 dni roboczych. Oferujemy dostawę lokalną pocztą za darmo: Tracked & Signed 48h (zwykle dostawa w 3 dni robocze po wysłaniu przedmiotu, ale nie jest to gwarantowane). Jeśli chcesz, abyśmy wysłali Twoje zamówienie za pośrednictwem firmy kurierskiej, wybierz tę opcję podczas finalizowania zakupu, ten rodzaj wysyłki jest płatny (10 £). Dostawa trwa zwykle około dwóch dni.
Dostawa na terenie Europy
***Zmiany związane z opuszczeniem UE przez Wielką Brytanię***
VAT w Wielkiej Brytanii w wysokości 20% nie będzie doliczony do Twojego zamówienia przy finalizowaniu płatności. Zamówienie może podlegać opodatkowaniu podatkiem VAT od importu w Twoim kraju, który zostanie naliczony, gdy wjedzie do kraju i zostanie przekazany odbiorcy. Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii i kupujesz przedmioty na prezent dla kogoś za granicą, zalecamy dostarczenie ich do siebie, a następnie przesłanie ich po zgłoszeniu ich jako „prezent” na formularzu zgłoszenia celnego.
Koszty dostawy na terenie Europy
-
Poczta International Tracked & Signed, koszt 7 GBP. Dostawa trwa około 1 tygodnia.
-
Oferujemy BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ MIĘDZYNARODOWĄ przy zamówieniach powyżej 100 GBP - Tracked & Signed międzynarodowo. Jeśli chcesz, abyśmy wysłali Twoje zamówienie za pośrednictwem firmy kurierskiej, wybierz tę opcję podczas finalizowania zakupu, ten rodzaj wysyłki jest płatny (15 £). Dostawa trwa zwykle do tygodnia, w zależności od kraju.
Dostawa - Reszta świata
-
Poczta International Tracked & Signed, koszt 7 GBP. Dostawa trwa około 2-3 tygodnie.
-
Oferujemy BEZPŁATNĄ WYSYŁKĘ MIĘDZYNARODOWĄ przy zamówieniach powyżej 100 GBP - Tracked & Signed międzynarodowo. Jeśli chcesz, abyśmy wysłali Twoje zamówienie za pośrednictwem firmy kurierskiej, wybierz tę opcję podczas finalizowania zakupu, ten rodzaj wysyłki jest płatny (40 £). Dostawa trwa zwykle do tygodnia, w zależności od kraju.
-
Niektóre z tych usług wymagają podpisu przy odbiorze.
-
VAT w Wielkiej Brytanii nie zostanie doliczony do całkowitego kosztu przy finalizowaniu płatności, ale pamiętaj, że Twoje zamówienie może podlegać cłom importowym w Twoim kraju.

Zwroty zamówień oraz Kosztów
Nasza polityka zwrotów wynosi 14 dni od daty otrzymania towaru, nie musisz podawać powodu. Jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy później, niestety nie będzie to możliwe. Po poinformowaniu nas masz kolejne 14 dni na zwrot. Aby kwalifikować się do zwrotu, łańcuszek musi być nieużywany w oryginalnym opakowaniu. Zwracany towar nie może być uszkodzony, posiadać zarysowań lub uszkodzeń. Spersonalizowana biżuteria nie może zostać zwrócona, ani wymieniona, ponieważ jest to projekt indywidualny, robiony na zamówienie. Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu - może to być e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub numer zamówienia.
Zwrot Kosztów (jeśli dotyczy)
Wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy Twój zwrot. Powiadomimy Cię również o zaakceptowaniu bądź odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostanie on zatwierdzony, a następnie przetworzony to odpowiednia kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub inną oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru z powrotem. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.
Naprawy i wymiany
Naprawimy lub wymienimy przedmiot, jeśli zwrócisz go w ciągu 6 miesięcy - chyba że możemy udowodnić, że nie był uszkodzony w momencie zakupu. Jeśli po 6 miesiącach poprosisz o naprawę lub wymianę, poprosimy Cię o udowodnienie, że produkt był wadliwy w momencie zakupu.